Kundenkonto

Klicken Sie oben rechts auf „Konto“. Geben Sie dann Ihre Daten ein und klicken Sie auf „Konto erstellen“. Oder erstellen Sie ein Konto während des Bestellvorgangs.

Sie sehen nur Bestellungen, die Sie nach der Konto-Erstellung gemacht haben. Frühere Bestellungen können wir leider nicht hinzufügen.

Ein Kundenkonto hat viele Vorteile:

• Sie können Ihre Bestellung einfacher aufgeben.

• Sie können Bestellungen und Rücksendungen einfach verwalten.

• Es ist möglich, mehr als eine Adresse zu speichern.

• Sie haben schnellen Zugriff auf die Versanddaten.

• Sie verwalten Bestellungen, Rechnungen und Rücksendungen an einem Ort.

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Sie erhalten dann eine E-Mail, um es zurückzusetzen. Schauen Sie auch in Ihren Spam-Ordner.

Funktioniert es nicht? Kein Problem! Wenden Sie sich bitte an uns. Wir können Ihr Passwort einfach für Sie zurücksetzen.

Haben Sie Ihr Konto lange nicht genutzt? Dann wird es gesperrt. Wir empfehlen Ihnen, in dem Fall ein neues Konto zu erstellen.

Sie können auch einfach ohne Konto bestellen. Möchten Sie später doch ein Konto erstellen? Bitte beachten Sie: Frühere Bestellungen werden dort nicht angezeigt.

Sie sehen nur Bestellungen, die nach der Erstellung des Kontos gemacht wurden. Frühere Bestellungen oder Bestellungen ohne Login können wir leider nicht hinzufügen.

Nur Bestellungen, die nach der Konto-Erstellung gemacht wurden, sind sichtbar. Frühere Bestellungen oder Bestellungen ohne Login können wir leider nicht hinzufügen.

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, sehen Sie Ihre Bestellung unter „Meine Bestellungen“. Wir erklären Ihnen die verschiedenen Status-Angaben:

• In Bearbeitung: Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen. Sie wird in 15-30 Minuten an das Lager weitergeleitet.

• In Bearbeitung im Lager: Ihre Bestellung wird im Lager bearbeitet. Sie wird noch am selben Tag versandt (wenn vor 18:00 Uhr bestellt).

• Bearbeitung - Externes Lager: Der Artikel wird direkt vom Lieferanten verschickt. Die Bestellung wurde an ihn weitergeleitet.

• Abgeschlossen: Ihre Bestellung wurde versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Code zur Sendungsverfolgung.

• Storniert: Bei der Zahlung ist ein Fehler aufgetreten. Die Zahlung wird innerhalb weniger Tage zurückerstattet.

• Geschlossen: Ihre Bestellung wurde an uns zurückgeschickt. Wir haben die Erstattung veranlasst. Es dauert 2-3 Werktage, bis Sie das Geld sehen.