Bestellung

Bitte prüfen Sie, ob Sie alle Felder vollständig ausgefüllt haben. Wenn das Bestellen immer noch nicht funktioniert, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wenn Sie vor 18:00 Uhr bestellen, versenden wir Ihr Paket noch heute. Das gilt nicht für Bestellungen am Samstag und Sonntag. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit sehen Sie den Status und den Liefertermin.

Eine Änderung ist nur für kurze Zeit möglich. Ihr Paket darf noch nicht in unserem Lager bearbeitet sein. Haben Sie schon die E-Mail mit der Rechnung erhalten? Dann können wir Ihre Bestellung leider nicht mehr ändern. Ist das nicht der Fall, passen wir sie gerne an. Bitte nehmen Sie dafür schnell Kontakt mit uns auf.

Sie können hier auch direkt eine Rücksendung anmelden.

Eine Adressänderung ist nur 30 Minuten nach der Bestellung möglich. Rufen Sie uns dafür am besten schnell an. Unsere Telefonnummer ist 0216 1839 7808. Sobald das Paket versendet wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern.

Sie können ein Kundenkonto anlegen, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Dort sehen Sie immer den aktuellen Status. Sie haben kein Konto? Kein Problem. Sie erhalten zuerst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald wir das Paket versenden, bekommen Sie eine zweite E-Mail. Darin stehen die Sendungsnummer und die Rechnung.

Ja, alle angezeigten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

Leider ist es nicht möglich, telefonisch bei uns zu bestellen.

Auf unseren Produktseiten zeigen wir an, ob ein Produkt auf Lager ist. Dort steht dann:

Produkte mit dem Hinweis „Morgen geliefert“

Ihre Bestellung wird noch am selben Tag versendet. Dies gilt nicht für Samstag und Sonntag. Sie wird am nächsten Tag geliefert. Das Produkt ist auf Lager.

Produkte mit dem Hinweis „Lieferung 3–5 Werktage“

Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Das Produkt ist beim Lieferanten auf Lager. Es wird direkt von dort an Sie geschickt.

Produkte mit dem Hinweis „Lieferung innerhalb von +/- 3 Wochen“

Wir bestellen das Produkt direkt beim Lieferanten für Sie. Die Lieferung kann kürzer oder länger als 3 Wochen dauern. Dauert es länger? Dann informieren wir Sie per E-Mail.

Produkte mit dem Hinweis „Benachrichtigen Sie mich“

Das Produkt ist nicht auf Lager. Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Sie erhalten dann eine Nachricht, sobald es wieder verfügbar ist.

Sind Sie Installateur, Garten- und Landschaftsbauer, technischer Dienstleister, Großhändler oder haben Sie ein Bauunternehmen? Dann können Sie sich als Geschäftskunde registrieren. Nach der Freigabe Ihres Kontos erhalten Sie sofort besondere Rabatte.

Alle Ersatzteile, die wir verkaufen, finden Sie unter Zubehör. Wir arbeiten an einem eigenen Bereich für Ersatzteile. So finden Sie bald Teile für Ihre Wasserpumpe einfach bei uns.

Das ist ein Artikel, der schon einmal benutzt wurde. Der Hersteller hat ihn vollständig geprüft und getestet. Für diese Artikel gelten die gleichen Bedingungen wie für neue. Wir stehen zu 100 % hinter der Qualität dieser Produkte.

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